Atlas Copco Brasil

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MIRANDIBA - PE

01/08/2024 às 20:14

ID: 194329051

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. Eu, M N N DE SÁ LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ n 29.*******.*******/*******42, localizada na *******, Centro, CEP: **************, Mirandiba PE, representada na forma do seu contrato/estatuto social, pela senhora Mikaela Nayanne Novaes adquiri junto à empesa Atlas Copco Brasil LTDA, um compressor portátil XRHS *******, no valor total de R$ *******.*******,84.

. Após entrega efetiva do compressor adquirido junto à empresa, iniciei as atividades laborais inerentes ao maquinário. Com aproximadamente ******* horas trabalhadas, este começou a apresentar sérios defeitos, desligando-se sem o comando de desligamento, vazamento de óleos pelas mangueiras, retorno de óleos pelos filtros de ar da unidade, dentre outras intempéries que tornaram o maquinário inutilizável.

. Por falta de ar pneumático, gerado pelo equipamento , as ferramentas podem ficar presas em alguns tipos de solo, ocasionando grande prejuízo, e muitas vezes a perca de clientes, haja vista o maquinário parar seu funcionamento de forma abrupta, gerando assim insatisfação e compartilhamento da má-fama da empresa na prestação de serviço de perfuração de poços, gerando danos irreversíveis.

. Constatado os vícios ocultos do equipamento, acionei imediatamente a empresa responsável por intermediar a venda, estando ainda o equipamento dentro da garantia contratual de um ano, constante no contrato em anexo.

. Cientes da inutilidade tendo em vista os grandes defeitos apresentados, a empresa vendedora pediu que eu procedesse com o envio do compressor para sua unidade de atendimento para que fosse realizada análise e revisão em empresa autorizada, tendo sido constatado novamente mais problemas dos que o que já haviam.

. Realizada a revisão e constatados os problemas narrados, houve uma suposta resolução da problemática, tendo havido empresa autorização do retorno do compressor para utilização por parte da Requerente.

. Ocorre que ao retornar às atividades comuns desempenhadas pelo maquinário, em 10 (dez) minutos de uso, o compressor voltou a apresentar os mesmos problemas outrora identificados. Instados a enviar o primeiro relatório da revisão realizada, houve negativa da empresa para realizar seu envio, após esta tentar por várias vezes o fornecimento, trazendo assim desconfiança à relação.

. Válido aduzir que a logística de revisão para reparo foi custeada por mim, não tendo havido solução efetiva para os problemas apresentados pelo maquinário.

. Importa reafirma que o produto continua dentro da garantia de um ano, sem que tenha havido até o momento resolução do caso. Está atualmente com 340h de funcionamento, constando neste os mesmos problemas de quando ainda dispunha apenas de 120h de funcionamento.

. Enviei proposta de acordo, para que haja uma composição amigável, no sentido da Copco Brasil LTDA substituir o compressor problemático por outro similar ou de maior qualidade, ou então proceder com a devolução do valor pago corrigido. Até o momento não obtive retorno.

Caso alguém da Copco Brasil LTDA tenha acesso a esta reclamação, favor entrar em contato com meu advogado pelo e-mail: ******* para procedemos com o acordo, pois é inviável haverem novos consertos num maquinário pouco utilizado, com tendência a tornar-se mais problemático ainda. Caso não haja o interesse na composição, judicializaremos.