Não respondem email nem whatsapp para marcar assistência
Resolvido
Esteio - RS
18/10/2024 às 19:26
ID: 200008353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho grande dificuldade em marcar assistência técnica mesmo já tendo pago serviço. Somos uma multinacional e a parte de agendamento da assistência técnica deixa a desejar. Vários serviços demoraram meses para atendimento e agora continuo aguardando, sendo que visualizam whatsapp e não retornam e-mails
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 10:13
Prezado Sr. Marcelo,
Entramos em contato no dia 21/10 e foi agendado uma visita técnica, onde foi concluído o atendimento e o equipamento está operando normalmente.
Qualquer dúvida, por favor, entre em contato.
Atlas Copcp Brasil Ltda
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 16:09
Coordenador da Atlas entrou em contato comigo após a reclamação e me prometeu melhorar a demora de marcar assistência técnica aqui na região do Sul. Esse problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6