Atlas Copco Brasil

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Guarulhos - SP

15/12/2022 às 14:38

ID: 155543879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho enfrentado problema com essa empresa desde mar/22. Primeiro que o atendimento é péssimo, não consegue falar com ninguém. Toda visita para verificar o problema da máquina que não funciona vai mais de R$ 4mil para o ralo. O compressor não consegue trabalhar 1 mês sem apresentar problemas. Por várias vezes fiquei com a fábrica parada por causa dos compressores da Altas Copco. Fora que, toda visita do técnico ele fica o dia aqui e no final a mesma história, "olha vou deixar funcionando mas, precisa trocar uma peça para ele funcionar corretamente", e advinhem o resultado. Compramos as peças deles que são absurdamente de valor mais alto que o praticado no mercado e, o compressor funciona uma semana, depois volta a dar problema. Dá ultima vez, para ser atendido tiver que entrar em contato via comercial para conseguir um atendimento, me passando como possível cliente para ser atendido pois, sendo cliente já, fica a ver navios porque, ninguém te atende. Estou com o compressor do Modelo GA7 VSD + FF parado novamente (15/12/*******) porque não consigo atendimento nos telefones da Atlas que incrivelmente estão todos fora da área de cobertura mas, garanto que se ligar em vendas está normal, se duvidar te atendem no primeiro toque.