Comprei um equipamento de 9mil reais que não foi entregue e nem estornado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Teófilo Otoni - MG

10/07/2024 às 18:36

ID: 192675929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 26/04/*******, comprei um hack completo em um kit no valor de ******* reais com prazo estabelecido de fabricação e entrega em 8 semanas, onde foi discutido inclusive a possibilidade da compra de kit adicional caso chegasse antes do prazo. Em resumo, passadas 10 semanas fui informado que ainda estavam trabalhando na fabricação do produto e ainda sem prazo de entrega. Decidi portanto realizar o cancelamento da compra em 02/07/******* onde fui informado que o estorno dos valores pagos via pix seria efetuado na data de hoje. Até o momento sigo sem o equipamento, gerando um problema gigante na minha academia e também sem possibilidade de comprar outro devido a não estornarem os valores pagos. Passem longe dessa empresa, amadores demais e não cumprem o que se comprometem.

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Consideração final do consumidor

02/10/2024 às 08:08

Empresa teve problemas logísticos e me reembolsou. Além disso me enviou um outro equipamento top como ressarcimento. Com certeza indico e voltaria a fazer negócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10