Cobrança indevida e mal atendimento . Falta de critérios definidos claros e informados .

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

20/08/2024 às 15:33

ID: 195627401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Atlas está com imóvel na cidade de Guarulhos para locação , Bairro Santa Francisca , com valor de locação abaixo do mercado . Acontece que cobra taxas indevidas pessoa jurídica e física para preenchimento e análise de cadastro . Estranho que esta cobrança e indevida e "pressiona" os supostos pretendentes com informações de que há uma fila de interessados e que tem fichas aprovadas com seguro fiança mas que a prioridade e da pessoa induzindo a pagar taxas e apos reprovação permanecem insistindo em propor outros nomes como locatários para aprovação . Estranho que o imóvel continua sendo divulgado e não é claro os critérios de aprovação e a ordem de chegada e quantas fichas foram analisadas e aprovadas ou reprovadas sem a realização da locação . Solicitamos a NFs das taxas pagas para sermos ressarcidos pelos proponentes das fichas , no total *******,00, e protelam e não entregam e agora nos bloquearam do whatsapp do corretor Sr Marcos e da Sra Julia funcionários . Tudo muito estranho .

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Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 19:28

Só resolveu por intervenção do ***** e audiência de conciliação . O ***** o orientou a resolver ou poderia sofrer danos ao judiciário pois a conduta e ilegal . O mesmo aceitou os termos mas não concorda ir esteja errado .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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