Cobrança por serviço não prestado e informações enganosas sobre negociação bancária
Respondida
Bento Gonçalves - RS
06/07/2026 às 19:14
ID: 253234341
Eles me deram um [Editado pelo Reclame Aqui], eles fizeram a analise do meu contrato e falaram que estava irregular, eu acreditei neles e me cobraram por servico que não prestaram devo ter gastado mais de 5000 mil reais, eles ainda falaram q tiveram um retorno do banco q iriam dar o desconto [Editado pelo Reclame Aqui] q o banco estava de acordo, [Editado pelo Reclame Aqui] que estavam negociando com o banco.
Agora eles simplesmente sumiram e não me respondem mais, então não acreditem neles
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:06
Olá Luiz Carlos!
Em resposta a sua reclamação e no intuito de garantir sua satisfação de modo claro, gostaria de registrar algumas informações.
Entendemos que a falta de clareza e de informações nos gera dúvidas e insegurança, mas já estamos tomando todas as medidas necessárias para que todas as informações sejam passadas e você seja posicionado de todo seu processo seja finalizado de modo claro.
Reforço que estamos a disposição nos canais privados de comunicação para dúvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente, Tayane Morais.
Departamento de Relacionamento
Atlas Negociações