contrato com ameaça de negativação após desistência dentro do prazo legal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

23/04/2026 às 11:28

ID: 246752049

Eu assinei um o contrato, mas eles nao respondeu e estou a 8 dias sem a resposta

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 11:32

Prezada,

Verificamos sua solicitação e informamos que a equipe da Atlas já encaminhou um e-mail com as devidas orientações para o endereço cadastrado. Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam e/ou lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada automaticamente para essas pastas.

Além disso, nossa equipe está tentando contato através do WhatsApp informado, justamente para agilizar o atendimento e solucionar sua solicitação o quanto antes.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Atlas Negociações

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 12:09

Eu estava insegura refente ao procedimento, mas foi explicado e quero dar continuidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10