Ligações em excesso
Não resolvido
Santos - SP
26/06/2026 às 13:58
ID: 252434393
Recebo ligações constantes, de pessoas oferecendo serviços de juros abusivos. Eu já resolvi essa questão e mesmo assim continuo recebendo ligações diárias e ouvindo grosserias dos funcionários. Peço que por favor tirem meu nome e telefone da listagem de possíveis clientes.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:30
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação, já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa
base de contatos. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa atualização internamente para garantir que as ligações
sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada, encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o
monitoramento direto para assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Tayane Morais, Departamento Reclame Aqui, Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:12
Sem condições
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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