Atlas Negocios e Empreendimentos Ltda

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Curitiba - PR

17/12/2024 às 16:47

ID: 204939549

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No dia 18 de Outubro de *******, agendei um atendimento com um representante da Alpha Administradora de Consórcio, (Editado pelo Reclame AQUI) (grupo ATLAS NEGOCIOS E EMPREENDIMENTOS) situada em Curitiba (PR) que me vendeu um produto sob a alegação de que não se tratava de um consórcio convencional, mas sim de uma modalidade diferente e que possuía um recurso de lance diluído nas parcelas que poderíamos utilizar. Fui informada que a diferença entre o consórcio convencional e o que estávamos adquirindo e que precisava dar uma entrada. Fui informada que, para aderir, seria necessário o pagamento de uma entrada, e quanto maior a entrada, maior o crédito que o banco liberaria para comprar nosso imóvel, No entanto, informei que teria o valor de R$ 20 mil para dar de entrada e com esse valor , conseguiram liberar o valor de R$ ******* mil para usar como uma carta de crédito e poder comprar nosso imóvel. No dia 24 de Outubro de *******, fiz o contrato junto a ATLAS NEGOCIOS E EMPREENDIMENTOS e após o pagamento desse valor comecei a ter diversos problemas com a empresa. Primeiro foi com a (Editado pelo Reclame AQUI), o descaso na ajuda em encontrar o imóvel e em responder minhas mensagens. Depois, me passou para outro gestor, (Editado pelo Reclame AQUI) (representante da ATLAS NEGOCIOS E EMPREENDIMENTOS), pois a mesma estaria com problemas de saúde e não poderia me auxiliar nas buscas, ( mais tarde fui descobrir que ela tinha saído da empresa , mas para mim , o (Editado pelo Reclame AQUI) informou que estava doente ( quase 3 semanas afastada) fomos ver alguns imóveis mas sempre tinha algum problema que não dava para comprar o imóvel que queríamos, Além de que o grupo da Atlas nos prometeu desde o começo auxilio nas buscar de imóveis mas demoravam para nos atender e fizeram descaso por um tempo nas buscas de imóveis. No dia 27/12 fui direto na empresa falar com o (Editado pelo Reclame AQUI), mas descobri que tinha que ser por ******* para o dia 28/12 as 16 horas , no mesmo dia fizeram um boleto no valor de R$ 20.*******,42 que foi o valor que paguei a vista para eles no dia do contrato. Pedi uma explicação do porque desse boleto gerado INDEVIDAMENTE no meu nome , sendo que já havia sido pago esse valor no PIX, e eles só nos retornaram pedindo para desconsiderar o boleto pois tinham gerado errado. Em conversa com o (Editado pelo Reclame AQUI) ( DIZ SER GERENTE DA ATLAS NEGOCIOS E EMPREENDIMENTOS ) passei todas as minhas insatisfações que estava tendo com a empresa ( gravei TODA A CONVERSA ), pedi o cancelamento do boleto , na qual o mesmo me prometeu que iria ser cancelado e também a insatisfação do atendimento do (Editado pelo Reclame AQUI) , no qual não retornava as mensagens e nem nos mandava nenhuma casa para ver . Na semana seguinte, eles nos encaminharam algumas casas para verificar e até vimos uma que gostamos muito e pedimos para que o (Editado pelo Reclame AQUI) fechasse o contrato com a casa, porém não nos retornou mais. Na quinta feira dia 10/12/******* fui novamente ao escritório falar com o gerente (Editado pelo Reclame AQUI), no qual não quis nos atender pois não tínhamos marcado horário , só nos atendeu por que já estava em contato com a polícia e não iria sair de lá sem falar com ele. O mesmo informou que o (Editado pelo Reclame AQUI) não fazia mais parte da empresa , mas em nenhum momento a empresa nos contatou para informar ou colocar outra pessoa no lugar no (Editado pelo Reclame AQUI). Enfim, pedi o cancelamento e o meu dinheiro de volta, porém eles alegam que tem que ser com a ALPHA ADMINISTRADORA a solicitação, mas os contatos que foi nos passado não atende, e nem os e-mails mais nos retornam, não recebi o crédito prometido e agora tenho uma conta a pagar de r$ 20.*******,42 devido o boleto que até agora não foi cancelado , tenho conversas registradas no WhatsApp, onde o representante fez promessas claras que não foram cumpridas. Quero solicitar a devolução integral do valor pago, uma vez que o que foi feito configura-se como uma prática enganosa. O representante (Editado pelo Reclame AQUI) , gerente da Atlas Negócios e empreendimentos, , Os representante da Alpha Administradora de Consórcios, que até hoje não consegui contato com ninguem da empresa, o mesmo ciente de tal prática me prometeu uma solução, porém nada foi feito. O Representante (Editado pelo Reclame AQUI) , me induziu a responder um questionamento via telefone conforme as instruções que ele nos passa na abordagem da assinatura do contrato, acredito hoje que tudo fazia parte do esquema para a venda do consórcio e nos prometeu a contemplação do crédito, o que não ocorreu. Considero que esse ato configura prática enganosa e causou danos morais significativos, o valor dado de entrada fazia parte de um valor em aplicação o qual por anos foi guardado, desde esse dia estou tendo prejuízo, ainda assim destruíram meu sonho de adquirir uma casa. Quero, portanto, a devolução do valor pago e as devidas providências.