Assento sanitário rachado com menos de 6 meses de uso, indicando vício oculto
Em réplica
Aracaju - SE
15/06/2026 às 18:53
ID: 251466063
Fiz a compra de um assento sanitário Atlas almofadado clássico na Amazon no dia 21/12/2025. Hoje menos de 6 meses depois já se encontra rachado na lateral sendo que só utiliza eu e minha esposa ambas com menos de 70 kg e passamos cerca de 12 horas fora de casa durante a semana o que demonstra pouco uso. Mesmo assim hoje ao higienizar descobrir essa rachadura, o que é o meu ver se trata de vício oculto. Utiliza essa plataforma como meio de denúncia e busca de reparação mínima.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 07:55
Bom dia Cintya!
Lhe enviamos um e-mail para tratarmos sobre o assunto, verifique sua caixa de e-mail ou spam.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 18:01
Respondi o e-mail com as informações, fotos e documentos solicitados e até o momento não obtive retorno. No aguardo.
Réplica da empresa
23/06/2026 às 08:57
Novamente lhe respondemos solicitando alguns dados, Aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento!