Pincel com defeito e parte de alumínio soltando
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/02/2026 às 14:11
ID: 241545563
Sou consumidor assíduo da marca mas ultimamente tenho tido um pouco de azar acho. Todo pincel que compro tenho enfrentando problemas. O último veio torto e com a parte do alumínio que prende soltando porém só percebi qdo fui usa-lo. Trabalho com móveis rústicos e preciso semanalmente de pincéis para envernizar as mesas. Uso tanto o de cabo marrom qto o amarelo. Enviei mensagem no sac mas estou reforçando por aqui pois gostaria muito de continuar usando produtos da atlas.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:07
Boa tarde Fabio!
Lhe enviamos um e-mail para iniciar seu atendimento!
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 12:55
Empresa parou de responder meus e-mails. Sigo no aguardo.
Réplica da empresa
27/02/2026 às 07:41
Bom dia Fabio!
Lhe enviamos um novo e-mail, respondendo o seu anterior. Pode conferir na sua caixa de entrada, por gentileza?
Orientamos também a verificar a caixa de spam. Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sexta, das 8h as 18h.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 18:41
Atendimento muito bom da Atlas. Continuarei sendo um consumidor da marca. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10