Saque atrasado
Respondida
Itajaí - SC
27/09/2019 às 11:18
ID: 95565209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02.09 confirmei o saque de 12.95 BTC e até então não os recebi. Não há sequer previsão de quando irei receber. Total desconsideração com os clientes. Transação n 10648323
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2019 às 17:03
Boa tarde, Gustavo!
Em atenção à sua manifestação, primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
O Atlas Quantum informa que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas que, ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas.
A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.
Ficamos felizes que tenha escolhido cancelar o seu saque e receber seus rendimentos na plataforma. Reafirmamos nosso compromisso de normalizar a situação dos saques o quanto antes e nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Atlas Quantum