Elevador sem funcionamento há mais de 17 horas e falta de suporte técnico
Resolvido
São Paulo - SP
09/07/2026 às 15:45
ID: 253515011
Estamos sem elevador desde ontem às 22h, solicitei atendimento e até agora 15:37 do dia 09/07 nem tive nenhum suporte, só falam que o técnico está a caminho. Não tem nem duas semanas que tiveram que dar manutenção pelo mesmo problema, mas agora nenhum técnico veio. Já perdi as contas de quantos chamados abri e de quantas vezes liguei. [Editado pelo Reclame Aqui], fico imaginando se o casal de idosos não tivesse conseguido sair do elevador ontem o que não teria acontecido.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:27
Boa tarde, Sra. Luana!
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento. Esperamos ter atendido à sua solicitação e resolvido os pontos mencionados.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e estamos sempre à disposição para auxiliar em qualquer questão futura.
Caso esteja em busca de esclarecimentos ou surgiu alguma dúvida, peço que não hesite em me contatar pelo nosso WhatsApp (11) 99997-2242.
Atenciosamente,
Estela Moreira
Elevadores Atlas Schindler
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 18:58
Misericórdia, novamente sem elevador. Sexta feira na parte da tarde vieram arrumaram e me disseram que estava desprogramado que foi só corrigir os erros e reprogramar. Hoje, dia 15/07 quarta feira parou novamente e estou sem o elevador. Ficou do mesmo jeito e sem funcionar.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 21:00
Demoram muito para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8