ATRASO NA ENTREGA E FALTA DE INFORMAÇÃO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2024 às 17:51
ID: 187072273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço com a Atlas transporte a fim de transportar meu carro de Manaus-AM para Pouso Alegre-MG. O veiculo foi entregue no dia 07/03/24 e o prazo para entrega é em ATÉ 30 dias uteis, o qual completa hoje, 18/04/24. Entretanto, não entraram em contato comigo para informar o motivo do atraso, eu enviei e-mail não responderam até a presente data, as mensagem que envio via whatsapp (Atendente Eduardo) também não são respondidas. Não tenho nenhuma informação concreta de quando receberei meu carro. Ressalto que o atraso está impactando minha vida pessoal e financeira.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 21:30
Olá, Sra. Karla
Pedimos desculpa pelo transtorno, estamos trabalhando para resolver nosso departamento de logística e garantir pontualidade nas entregas.
Qualquer duvida estamos a disposição.
ATT
Equipe Atlas Transporte de Veículos