Falar de compromisso com cliente descaso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Embu das Artes - SP

29/05/2024 às 14:52

ID: 189769195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o serviço para transporte do meu veículo de Arapiraca Alagoas até São Paulo embu das artes o contrato foi firmado para retirar o veículo dia 06/05 e assim foi feito
Com prazo de entrega de 8 a 10 dias úteis hoje dia 27/05 entro em contato com transportadora e sou informada que meu veículo ainda se encontra em AL e tenho que aguardar porque não tem cegonha pra transporte e tenho que esperar uma vez que houve quebra de prazo sou informada que não tem prazo para entrega do meu veículo como podemos proceder ?
A empresa faz descaso total com cliente a um serviço que não pedimos de graça e sim pagamos um alto valor ?
Meu veículo chegando danificado por esta a quase 30 dias parado quem vai arcar com os gastos ? Quero data para entrega do meu veículo segue print da conversa

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Resposta da empresa

04/07/2024 às 16:01

Olá, Jessica.

Conforme conversado via Whatsapp já foi resolvido a situação do seu veiculo. Desculpa pela demora da resposta aqui no site, nossa empresa esta sem acesso para responder as reclamações .

Agradecido,
Atlas Transporte de Veiculos

Consideração final do consumidor

26/07/2024 às 09:56

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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