Saque não depositado e falta de suporte

Question

Fiz um saque dia 01/06/2025, até agora não depositaram, o que está acontecendo, da primeira vez fiz saque de R$ 4.026,00 dia 12/05/2025, não pagaram, para testar cancelei o saque e fiz um de R$ 210,00 no dia 26/05/2025 (valor bem menor) e pagaram tres dias depois. Apesar do perfil da conta estar todo concluido enviei cópia da identidade, o comprovante da regularização do Cpf pela Receita Federal e cópia do Cpf para o e-mail *****, nem e-mail me respondem. Cabe advertir que meu e-mail do Reclame Aqui é ***** enquanto que o da Corretora Atlas é *****. Preciso pagar contas, como fica isso. Aguardo solução urgente.
A Atlas respondeu as 14:08 hs que foi feito o depósito, porém às 14:56 hs não caiu na conta. Vou enviar o print.

Accepted Answer

Olá! Lamentamos pela demora e pelas respostas genéricas que recebeu. Identificamos o problema e o seu saque foi concluído com sucesso. Estamos trabalhando para humanizar ainda mais nosso atendimento e garantir agilidade nas análises futuras.

Saque não depositado e falta de suporte

Resposta da empresa