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Mairiporã - SP

26/05/2025 às 19:32

ID: 218056181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Da região central eu uso um aplicativo de TV que eu pago junto com a minha mensalidade de internet em dois endereços diferentes, desde sábado, eu entrei com reclamação porque o sinal de TV está impossível não tem condições de assistir. Isso é nenhum canal nem os streams como Netflix, não tem como assistir porque não tem condições o sinal cai aparece erro do Servidor e entrando com reclamação entrando com reclamação e ele simplesmente mandam aguardar no sábado me fizeram aguardar mais de 4 horas dizendo que estavam resolvendo problema mandando eu desligar e religar E reiniciar roteador reiniciar aplicativo e nada foi feito e simplesmente agora o atendente fala para mim que eu tenho que aguardar. Ou seja eu já estou no prejuízo de Três dias sem poder assistir dignamente uma televisão sendo que eu pago para isso e ele simplesmente mandam aguardar que não tem o que ser feito só que não me dão suporte não colocar um outro aplicativo como reserva e simplesmente eu estou a Deus. Dará isso que eu pago esse aplicativo de TV em dois endereços
diferentes.