Empresa não resolve problema

Ola Douglas tudo bom, seu produto encontra-se na alfandega brasileira de São Paulo, e você nao tem com o que se preocupar que vamos lhe devover o valor pago uma vez que o processo de entrega tenha sido completado, contudo isso vai levar tempo. Mas você tera o valor integralmente devolvido ao final desse processo de entrega.

você pode checar o codigo de rastreio em sua conta em nossa loja
Para acompanhar. acesse o site dos correios com o codigo de rastreio informado para ter acesso ao andamento da entrega.

É pratica comum de que uma vez que o item está em transito, qualquer processo de devolução, reembolso ou cancelamento so ocorra apos a realização da entrega, perda ou retorno do produto pela transportadora.

Vamos lá mais uma vez vou lhe informar que no site não consta esta informação e sim que eu receberia o produto em 13 dias uteis após confirmação do pagamento ,você sabe o que são 13 dias uteis ? Já estamos praticamente a 3 meses esperando e neste caso eu não sou obrigado a ficar esperando o prazo que só Deus sabe quando ira terminar, você sabe me dizer quando termina? até onde eu sei não sou obrigado a esperar mas se você tiver o código de defesa do consumidor onde consta esta clausula me mande por gentileza, já estou solicitando o reembolso a dias da melhor maneira possível , vou abrir uma reclamação no Procon sobre esta situação. Faz a devolução do meu pagamento e cancele a entrega .

Não comprem nesta empresa hoje é dia 06/03/23 e até agora nada de resolver meu problema, não recebi o produto e nem o estorno.