Devolução de Produto
Respondida
Campo Grande - MS
31/10/2024 às 11:41
ID: 200936859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de duas camisetas as quais o tamanho não me serviram e solicitei a troca. Na solicitação me informaram para enviar as camisetas de volta e aguardar o processo da troca. Contudo, o produto já foi recebido no dia 28/10/24 (conforme código de rastreamento) mas ninguém me responde via WhatsApp e no número******* em contato com a Rafaela, me disse apenas que estaria passando meu caso para o departamento responsável para que eles entrassem em contato comigo, porém até agora ninguém me ligou.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 14:26
Olá Ubiratan, boa tarde!
Verifiquei aqui em nosso sistema que o seu pedido de troca já foi enviado e entregue no dia 25/11. O código de rastreio do pedido de troca é: *******
Espero que dessa vez o tamanho tenha dado certo. :) Agradecemos pela preferência e sempre que precisar, estamos à disposição!