Pós vendas ineficiente
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/04/2025 às 15:12
ID: 215315333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós devolução de regatas, com numeração insuficiente, por PAC reverso no dia 01 desse mes, não consigo respostas via WhatsApp a respeito do estorno
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:13
Olá Alda, bom dia!
Pedimos desculpas pelo atraso no retorno via WhatsApp, mas como explicamos anteriormente em nossa conversa, nosso suporte de atendimento estava com problemas de acesso à plataforma. Mas já conseguimos identificar e corrigir o problema e seguimos com os atendimentos normalmente no WhatsApp.
Como conversamos via WhatsApp no dia 23/04, já recebemos a devolução de sua mercadoria e também já realizamos o estorno de seu pagamento.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer transtorno e inconveniente. Sempre que precisar, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 11:06
Precisa dar atenção a pós vendas e à numeração das peças
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5