Propaganda enganosa no site. Produto totalmente diferente do que comprei.

Respondida
Cosmópolis - SP
28/06/2022 às 08:04
ID: 145837245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta rash guard preta , com a palavra jiu-jitsu no braço, ao receber veio uma verde escuro e o nome jiu-jitsu errado do modelo anunciado. Tentei ligar , ninguém atendeu, depois de muito tentar mandaram MSg no WhatsApp dizendo que não tem o modelo anunciado, e não podem trocar. Quero deixar claro que me senti enganado pela empresa, pois isso é uma propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]. Se não tem o produto então como podem vender o mesmo? Ato condenado pelo CDC. Artigo 37 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******.
Muita sacanagem isso. Estou mandando em anexo uma imagem de uma camiseta preta e da que recebi pra verem a diferença. E a imagem anunciada e a foto da manga da peça que recebi. Honrem oque anunciem, honrem seu nome como empresa. Os consumidores não são idiotas. Respeitem o cliente e entreguem o que anunciaram. É o que espero e desejo.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 14:03
Olá Elvis, boa tarde!
Sentimos muito que tenha ficado insatisfeito com o produto. :/ Seu feedback é muito importante para nós!
Conseguiu realizar a troca do produto através de nosso canal de atendimento:*******?