Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente na compra de suplementos (whey protein, creatina)
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 09:42
ID: 238214075
Compra de alguns produtos (whey protein, creatina) em dez/2024, entrega até 09/01/2025, nao entregaram, prometeram para o dia 13/01, não entregaram, continuei solicitando a entrega, mas nem respondem mais. Total desprezo pelo cliente
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:22
Olá, Ivonne!
Tudo bem?
A qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós.
Somos uma indústria de alimentos com mais de 20 anos de reputação no mercado de suplementação, e seguimos rigorosamente todos os requisitos estabelecidos pela Anvisa e demais órgãos fiscalizadores.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega. Enviamos ao seu e-mail maiores informações e o cancelamento do pedido.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Seguimos atentos e comprometidos em zelar pela segurança e pela experiência dos nossos consumidores.
Conte com a Atlhetica Nutrition.
Atenciosamente,
Equipe Atlhetica Nutrition
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 17:35
Atendimento só funcionou após postar aqui e no instagram, só espero que o produto retornado seja descartado, pois sabe-se lá em quais condições ficou armazenado neste forte calor por mais de 30 dias, ou azar de quem comprar o Whey e a creatina que nem chegou para mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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