Recebi produto com quantidade e gramagem diferente do comprado na Athetica pelo Mercado Livre.

Resolvido

Diamantino - MT

18/07/2026 às 19:11

ID: 254261701

Comprei pelo Mercado Livre direto da Athetica. Comprei 2 Creatina e 300g. Veio 2 de 200g. Só tem opção de devolução, preciso usar o produto e não posso devolver, preciso de outra opção. Um desconto por exemplo. Mas não dão opção. Estranho isso, acho que muita gente quando recebe nem percebe isso.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 15:27

Olá, Rogério!
Tudo bem?

A qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós.

Somos uma indústria de alimentos com mais de 25 anos de reputação no mercado de suplementação, e seguimos rigorosamente todos os requisitos estabelecidos pela Anvisa e demais órgãos fiscalizadores.

Conforme nosso contato telefônico, informamos que enviamos ao seu e-mail o cupom para aquisição do produto. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Seguimos atentos e comprometidos em zelar pela segurança e pela experiência dos nossos consumidores.

Conte com a Atlhetica Nutrition.

Atenciosamente,
Equipe Atlhetica Nutrition

Réplica da empresa

20/07/2026 às 15:28

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 18:00

Me ligaram dando total atenção. Foi resolvido da melhor forma.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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