Reclamação sobre alteração de sabor e textura em whey protein da linha Besta Whey
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 20:16
ID: 254028595
Boa noite. Consumo os produtos da Athletica faz muito tempo, e sempre compro exatamente o mesmo whey da linha besta whey leite, cacau, avelã, contudo dessa última vez que adquiri, o mesmo veio com sabor alterado, extremamente doce e a textura na boca após mexer ficou de produto velho apesar de estar longe da validade. Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 07:46
Olá, Virginia!
Tudo bem?
A qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós.
Somos uma indústria de alimentos com mais de 25 anos de reputação no mercado de suplementação, e seguimos rigorosamente todos os requisitos estabelecidos pela Anvisa e demais órgãos fiscalizadores.
Enviamos ao seu e-mail o processo para análise do produto.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Seguimos atentos e comprometidos em zelar pela segurança e pela experiência dos nossos consumidores.
Conte com a Atlhetica Nutrition.
Atenciosamente,
Equipe Atlhetica Nutrition
Réplica da empresa
21/07/2026 às 07:47
Olá, Virginia!
Tudo bem?
A qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós.
Somos uma indústria de alimentos com mais de 25 anos de reputação no mercado de suplementação, e seguimos rigorosamente todos os requisitos estabelecidos pela Anvisa e demais órgãos fiscalizadores.
Enviamos ao seu e-mail o processo para análise do produto.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Seguimos atentos e comprometidos em zelar pela segurança e pela experiência dos nossos consumidores.
Conte com a Atlhetica Nutrition.
Atenciosamente,
Equipe Atlhetica Nutrition
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 08:41
Oi, respondi o email
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 14:43
Excelente atendimento, ja resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10