Whey protein com sabor artificial de adoçante e fora do padrão da marca
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 15:52
ID: 248555347
Fiz uma compra do whey de Toddy de 900g e o gosto não está o padrão de qualidade da marca. Esse lote está MUITO doce, gosto de adoçante. sem condições de tomar!
Eu oq faço uso desse whey há tempos e nunca havia acontecido antes. Gostaria de solicitar a troca, considerando o valor alto do produto.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:46
Olá, Raquelle!
Tudo bem?
A qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós.
Somos uma indústria de alimentos com mais de 25 anos de reputação no mercado de suplementação, e seguimos rigorosamente todos os requisitos estabelecidos pela Anvisa e demais órgãos fiscalizadores.
Conforme nosso contato via telefone e e-mail, estaremos prosseguindo com o seu atendimento e análise do produto.
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Seguimos atentos e comprometidos em zelar pela segurança e pela experiência dos nossos consumidores.
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