Fiz compra de dois cartões Xbox Gamepass
Resolvido
João Pessoa - PB
10/12/2023 às 20:58
ID: 177891385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site fiz meu cadastro e comprei 2 cartões Xbox Gamepass e a empresa não enviou o código, com isso entrei em contato com o Whats app da empresa e o cara que trabalha falou que eu teria que confirma com selfie meus dados, fiz aí ele enviou um link que em explicava como proceder, ele enviou o *******, depois mandou o correto e o m seguida mandou um dos Estados Unidos, alegando o uso de VPN, eu falei que não entendia deste VPN então fui vê e parece quem com esse app ele teria acesso a todos os meus dados. Quero explicação e cancelamento das compras urgente. Pois não me foi enviado.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2023 às 09:55
Ola Redson fiquei sabendo do seu caso agora pela manhã peço desculpas pelo ocorrido no domingo porem estavamos apenas com 1 atendente. Hoje logo no primeiro horario pedi para um de nossos atendentes entrar em contato para solicionar o problema. Uma das compras ja foi estornada e a outra compra que foi efetuada você realizou ativação. Ficamos felizes de ter conseguido solucionar o problema relatado.
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 10:06
Suspeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2