Reclamação ATMA
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/05/2026 às 12:29
ID: 247759231
Foi incluso na minha conta pos pago ViVO um valor de plano da Atma. So que nunca solicitei este plano. Liguei para Vivo pedindo o cancelamento em fevereiro porém colocaram uma multa no mês de abril referente ao cancelamento.
Liguei na atma e falei com a atendente que me informar que iria ser retirada a multa e e re energia o reembolso das duas contas pagas.
Protocolo *****.
Até o momento naotive retorno e minha conta de abril esta em aberto.
Aguardo retorno pois não quero e nem sabia da essistencia da ATMA.
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 10:36
Não me deram retorno e nem e tornaram a multa e as cobranças e continuo sendo cobrada pela vivo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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