Comprei livro pela Amazon em 05/12/21 até agora não recebi
Resolvido
Porto Alegre - RS
24/01/2022 às 21:08
ID: 137195279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA editora está me enrolando desde a minha compra que já foi paga a muito tempo. Me informaram que iriam me reenviar por Sedex meu produto no dia 10/1/22( depois de me informarem que a transportadora não encontrou meu endereço na primeira tentativa de entrega) Hoje é dia 24/01/22 e ainda não recebi. Sem nenhum retorno, descaso com o consumidor!!!!
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Resposta da empresa
25/01/2022 às 17:11
Boa tarde Camila,
Conforme lhe respondemos também pela plataforma da Amazon, seu endereço realmente não foi encontrado por uma segunda vez.
Pedimos que, por favor, confirme o seu endereço para que possamos prosseguir com a segunda repostagem do seu pedido.
Sentimos muito o desafio com a logística, porém tenha certeza que estamos nos esforçando para fazer com que o livre chegue até você!
Atenciosamente,
Editora Atman
Consideração final do consumidor
23/02/2022 às 10:25
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3