Problema para logar em live autorizada.

Respondida
São Paulo - SP
02/10/2020 às 18:26
ID: 112969745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha o login de uma live muito exclusiva no dia 02/10 para o lançamento das bases da Bruna Tavares. Foi muito difícil conseguir a autorização para live, pois eram somente os primeiros ******* inscritos que conseguiriam o login. Eu fiquei atenta ao lançamento do link e consegui. Recebi o e-mail de confirmação com o QR code de acesso. Fiz o login no dia do evento algumas horas antes e estava funcionando. Perto da hora do evento, fui logar e não consegui, aparecendo a mensagem: Login não autorizado. Entrei em contato com o suporte da Atmo, que me passou um outro login de acesso. Consegui logar. perto da hora do evento o login saiu e quando tentei logar novamente, a mesma mensagem apareceu, Login não autorizado. Entrei novamente em contato com o suporte e expliquei a situação. A pessoa me respondeu " que pena". Fiquei muito chateada, decepcionada e me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois foi tão difícil conseguir este login. Além disso, foram prometidas surpresas para quem tivesse conseguido participar deste momento. Era algo pelo qual estava muito ansiosa e queria muito participar. Me senti injustiçada. Segue em anexo as mensagens de autorização para o evento e a mensagem de não autorização de login.
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Resposta da empresa
06/10/2020 às 11:14
Allynne,
Bom dia!
Lamentamos o ocorrido :(
Vamos verificar internamente com a equipe técnica e logo lhe daremos uma posição sobre o evento.
Obrigada