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Rio de Janeiro - RJ

10/11/2022 às 12:00

ID: 153265479

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Dia 27/10/******* entrei em contato com a empresa para fazer a devolução do meu pedido de número ******* e me falaram que não teria código para fazer a devolução pelos correios, teria que ser por minha conta. Entrei em contato com a minha advogada e reenviei um e-mail dia 01/11/******* falando que De acordo com o artigo 49 parágrafo único do Código de Defesa do Consumidor, se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, feirante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. É um entendimento pacífico dos tribunais no que se refere às compras online referente a devolução do prazo de arrependimento, sendo assim, vocês são obrigados a pagarem o frente. após isso não responderam o meu e-mail e, sendo assim, a devolução não foi feita. Entrei em contato com eles no prazo de fazer a devolução e não fizeram, sendo assim, se não houver uma solução efetiva terei que entrar na justiça. Gostaria de fazer a devolução do produto e receber o reembolso. Queria comprar outro produto porém, com todo esse problema, perderam uma cliente. As imagens dos produtos em perfeito estado já foram enviadas pelo e-mail, só falta apenas do código para a devolução.