Pedido ******* pago e nunca entregue e valor nao estornado
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2023 às 18:13
ID: 158742449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em novembro/******* de piso com Atmosfera Casa, até a data de 18/jan nao entregue, pedi cancelamento e estorno de valor.
Eduardo informou que iam estornar mas nao identifiquei estorno ate a data de hoje 04/fevereiro *******.
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 10:17
Bom dia Syuh,
Seu estorno foi confirmado pela Cielo na data de 18/01 que estava cancelado.
A partir de confirmado o estorno não temos mais o que fazer.
Vamos lhe enviar por email o comprovante de estorno da operação e voce então deverá entrar em contato com seu cartão para questiona-los.
******* que após o estorno o valor pode demorar até 45 dias ou 2 faturas para voltar para seu cartão como crédito.
Att,
Atmosfera Casa
Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 11:50
Identifiquei o estorno. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10