Zero responsabilidade.
Resolvido
São Paulo - SP
16/11/2022 às 09:56
ID: 153543229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFujam desta empresa. Zero comprometimento com o cliente. Entrega atrasada há uma semana e eles me orientam a entrar em contato com a transportadora.
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 17:04
Boa tarde Fabrício
Todas os e-commerces fazem rastreamento através das transportadoras. E são elas que fazem esse procedimento on-line
O senhor perguntou se chegaria no dia da previsão e.no site da transportadora você pode verificar a movimentação completa.
Não entendi onde isso compromete tanto nosso atendimento.
Peço desculpas se pareceu rude encaminhar o senhor para o site da transportadora
Consideração final do consumidor
18/11/2022 às 08:56
A compra foi entregue com uma semana de atraso. O que comprometeu o andamento da obra. Não preciso verificar no site da transportadora que minha compra não chegou. Isto eu sei! Oras!!! Seu atendimento fica comprometido com sua total falta de comprometimento em tentar solucionar o problema. Você se limitou a se isentar. Como fez novamente com sua resposta. O fato é que a ******* com uma semana de atraso!!! É com isto que você deve se preocupar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1