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São Paulo - SP

16/06/2024 às 17:47

ID: 190929597

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Dia 21/12/ *******, houve uma colisão na Rodovia Cônego Domênico Rangoni Km ******* sentido Guarujá. Nosso veiculo que estava parado no trânsito foi violentamente atingido na pista da esquerda por um caminhão da empresa Atmosfera Gestão e Higienização de Textêis S.A. Foi realizado Boletim de Ocorrência na Policia Rodoviária, onde foi comprovado que o acidente foi provocado pelo motorista do caminhão, que alegou no momento falha no freio. Em contato telefônico com Sr Douglas, responsável na Empresa, nos foi informado que a Atmosfera não possue seguro para terceiros, devido ao custo alto. Nos perguntou e foi informado que o meu veiculo é assegurado, ele então nos relatou que a empresa pagaria o valor da franquia da Seguradora referente ao reparo. Não nos causando nenhum prejuízo financeiro pelo acidente. Após o conserto do carro enviei dia 06/05, todos os documentos solicitados, inclusive termo de transação assinado onde a Atmosfera se compromete a pagar o valor de R$ *******,00 em 20 dias úteis. Infelizmente, algo que até agora não ocorreu. O valor conforme acordado não foi pago e ninguém mais fez contato conosco.

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Consideração final do consumidor

18/10/2024 às 18:17

Fui ressarcido pela empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10