Reclamar dessa empresa

Parauapebas - PA

31/01/2018 às 01:22

ID: 32677051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta apresentar minha insatisfação aos serviços prestados pela ATMUN Host, tenho uma revenda na empresa já alguns meses e sempre venho tendo problemas com bloqueio de contas, nos planos eles informam que é ilimitados porem bloqueia as contas quando elas atingem os limites de recursos do servidor sem contar outros problemas que o servidor apresenta sempre, hoje dia 30/01/******* um cliente meu fez uma campanha no Google AdSense, ele pagou para o anuncio dele ser clicado e redirecionado para o site dele porem o site dele foi bloqueado e passou o dia todo fora o ar, agora meu cliente esta querendo tudo que ele gastou com o Google AdSense e ainda me processar.

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Resposta da empresa

21/02/2018 às 21:39

Olá Maurício, tudo bem?Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno em seu chamado. Lamentavelmente, não recebemos as notificações de reclamação do Reclame Aqui e somente hoje chegou ao nosso conhecimento a mesma :(Localizei seu cadastro com base no e-mail fornecido aqui no R.A. e, pude constatar que não há nenhum serviço ativo com a https://******* mais além, constatei que seu serviço foi encerrado devido desrespeito com diversas cláusulas de nossos termos de https://******* fato, oferecemos serviços ilimitados - entretanto, isto refere-se apenas a espaço em disco (que na verdade o termo ilimitado é destinado apenas a não cobrarmos adicionais, já que não existe HD com espaço em disco, correto)? Entretanto, como utilizava com a gente uma revenda compartilhada, se um site tentava utilizar muitos recursos (como processamento e memória), TODOS são afetados. Desta forma, se o abuso é a todo momento, a suspensão da conta é necessária (como tudo é descrevido em nossos termos de https://******* que seja isto. Desejamos sucessos ao seu negócio e, se por ventura ficou com dúvida em algo mais, lembre-se que estamos sempre à sua inteira disposição.Atenciosamente;Equipe ATMUN Host