E-mail com problemas e ftp
Resolvido
Governador Valadares - MG
19/03/2014 às 14:19
ID: 8282294
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal,boa tarde venho novamente a vocês para pedir uma intervenção diante da empresa atmun host, onde já estou a mais de 2 semanas arrastando com diversos problemas no meu plano de revenda contratado com https://******* momento estou passando por uma grande dificuldade pois não consigo enviar e-mails para meus clientes que utilizam hotmail e gmail,pois todos os e-mails caem na caixa de spam,e isto está me causando prejuizos financeiros,sem falar no problema do fto que não consigo enviar arquivos utilizando clients do tipo https://******* que vocês façam uma intervenção,inclusive na situação financeira pois segundo os mesmos me dariam 15 dias como forma de compensação, só que já vai completa mais 2 semanas que estou com este problema e quero uma posição do financeiro deles também.
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Resposta da empresa
23/03/2014 às 10:58
Daniel, bom dia!
O caso foi tratado internamente através do chamado (*******) com o objetivo de resolvermos a situação de forma positiva.
O ATMUN Host lamenta pelo transtorno causado e disponibilizamos ao cliente mais 15 dias grátis como pedido de desculpas.
Ficamos à disposição do Sr. Daniel Alves através do chamado supracitado para dirimir qualquer dúvida.
Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host
https://*******
Réplica do consumidor
23/03/2014 às 13:25
Ainda continuo com problemas de ftp e e-mail
Réplica da empresa
24/03/2014 às 16:25
Daniel, boa tarde!
O caso foi tratado internamente através do chamado (*******) com o objetivo de resolvermos a situação de forma positiva.
Um acordo foi feito entre o ATMUN Host e o cliente.
Ficamos à disposição do Sr. Daniel Alves através do chamado supracitado para dirimir qualquer dúvida.
Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host
https://*******
Consideração final do consumidor
04/04/2014 às 20:13
Fiz a troca de servidor de revenda de hospedagem apesar do desgaste a empresa atmun host se mostrou altamente profissional..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6