FALTA DE SUPORTE
Respondida
Americana - SP
12/01/2017 às 17:38
ID: 23548803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde !
Fiz recentemente assintura de um plano, antes da compra consegui suporte via chat, mas agora já faz dois dia que estou tentando contato e não consigo ser atendido.
Já tentei o telefone, chat e emails informado e não tenho tido respostas.
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Resposta da empresa
05/07/2017 às 11:35
Olá Alessandro, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno em seu chamado. Lamentavelmente, tivemos um problema no acesso ao painel do Reclame Aqui e, apenas hoje, o mesmo foi corrigido :(
De todo modo, verifico que não existe nenhum produto ativo em sua conta atualmente. Lamentamos pelo descontentamento passado e salientamos que isto não faz parte da conduta do ATMUN Host.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição para futuras conversas.
Uma excelente semana Alessandro!
Atenciosamente;
Equipe ATMUN Host