Cobrança e pagamento indevido sem autorização

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Barueri - SP

13/06/2026 às 10:07

ID: 251290393

Não fiz nenhuma compra ou acordo com essa empresa, quero o estorno do pagamento, não sei nem do que se trata e qual tipo de dívida, como pode fazer esse tipo de cobrança sem autorização?
Que tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] é esse? Por que não autorizei nada.
Preciso fazer boletim de ocorrência como [Editado pelo Reclame Aqui], ou vai ressarcir o pagamento indevido?
Espero que me retorne, caso contrário vou reclamar no PROCON.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 13:19

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

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