Dificuldade de contato e renegociação de dívida com ATN Contact Center e CAPEMISA
Respondida
Maceió - AL
05/06/2026 às 08:49
ID: 250571155
Possuo uma dívida junto à empresa CAPEMISA e, após inúmeras tentativas de contato com a referida empresa, fui informado que a minha dívida estava sob tutela da empresa ATN Contact Center. A partir de então teve início a mais outra batalha para conseguir algum atendimento, que assim como foi com a CAPEMISA não obtive sucesso. Fiz contato no ***** e no ***** e não obtive sucesso em ambos. Meu interesse em contatar é para renegociação de dívida que atualmente vem me negativando junto aos órgãos de crédito. Solicito encarecidamente que a empresa me dê uma atenção, ou terei que buscar instâncias não mais administrativas para solucionar o impasse. Meu email é o ***** e meu contato é o *****. Espero que agora eles identifiquem minha demanda e me dêem atenção.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:34
Olá, Jefferson.
Lamentamos a dificuldade encontrada para entrar em contato com nossa equipe e agradecemos por nos sinalizar essa situação.
Recebemos sua manifestação e entendemos a importância de obter informações sobre sua negociação. Já encaminhamos sua solicitação para a área responsável, que realizará a análise do caso e entrará em contato pelos dados informados em sua reclamação para prestar os devidos esclarecimentos e orientações.
Reforçamos que a ATN Contact Center preza pela qualidade no atendimento e está comprometida em auxiliar na busca da melhor solução para cada cliente.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ATN Contact Center