Ligações excessivas e indesejadas de empresa sem vínculo comercial

Question

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação às ligações excessivas realizadas por esta empresa (ATN). Ressalto que não possuo qualquer vínculo, contrato ou relação comercial com a mesma.

Solicito a exclusão imediata do meu número de telefone de sua base de dados, bem como a cessação de quaisquer ligações ou tentativas de contato.

Peço que esta solicitação seja atendida com urgência, a fim de evitar a repetição dessas ocorrências.

Accepted Answer

Prezada Camila Chaves Constantino,

Lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado pelas ligações recebidas. Gostaríamos de assegurar que a ATN adota rígidos padrões de conformidade em suas operações, respeitando integralmente a legislação aplicável e as diretrizes dos órgãos reguladores.

Informamos que o bloqueio do seu número já foi realizado em nossa base de contatos, de forma a impedir novos contatos. Caso, excepcionalmente, ainda ocorra algum chamado, pedimos que nos comunique imediatamente para que possamos verificar a origem e corrigir eventuais falhas.

Reiteramos nosso compromisso em zelar pela transparência, pelo respeito ao consumidor e pela melhoria contínua de nossos processos. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe ATN

Ligações excessivas e indesejadas de empresa sem vínculo comercial

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor