Ligações indesejadas mesmo já sendo cliente e pedindo pra não ligarem mais

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

26/06/2026 às 19:30

ID: 252465759

Várias ligações por dia mesmo eu já sendo cliente da TIM. Sempre dizem que vão parar de liga e nunca param

Compartilhe

Resposta da empresa

30/06/2026 às 16:49

Prezado Mateus Vellar,

Lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado pelas ligações recebidas. Gostaríamos de assegurar que a ATN adota rígidos padrões de conformidade em suas operações, respeitando integralmente a legislação aplicável e as diretrizes dos órgãos reguladores.

Informamos que o bloqueio do seu número já foi realizado em nossa base de contatos, de forma a impedir novos contatos. Caso, excepcionalmente, ainda ocorra algum chamado, pedimos que nos comunique imediatamente para que possamos verificar a origem e corrigir eventuais falhas.

Reiteramos nosso compromisso em zelar pela transparência, pelo respeito ao consumidor e pela melhoria contínua de nossos processos. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe ATN

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 23:53

Dizem que respeitam o código do consumidor mas só depois de abrir reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4