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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/05/2026 às 15:57

ID: 249961775

Prezados Senhores,

Na qualidade de consumidora e titular da linha telefônica mencionada, venho, por meio desta, formalizar reclamação em razão das reiteradas e indevidas ligações telefônicas realizadas por esta empresa, as quais vêm ocorrendo de forma excessiva, persistente e em horários diversos, causando significativo incômodo e perturbação ao meu cotidiano.

Esclareço que tais ligações se referem a assuntos relacionados à empresa Claro S.A. Tal circunstância evidencia falha grave na gestão de dados por parte desta empresa, especialmente quanto à veracidade, atualização e utilização adequada das informações cadastrais.

Ressalto, ainda, que os contatos estão sendo realizados, dentre outros, pelos seguintes números: *****, ***** *****, *****, ***** os quais, após consulta à plataforma Quem Me Ligou?, constam vinculados a esta empresa, reforçando sua responsabilidade direta pela prática abusiva ora relatada.

Cumpre salientar que as ligações ocorrem de forma automatizada, sem qualquer possibilidade de interação com atendente humano, o que me impede de solucionar a questão administrativamente ou solicitar a retirada do meu número dos cadastros, agravando ainda mais o transtorno causado.

Diante do exposto, com fundamento nos princípios da boa-fé objetiva, da transparência e da proteção contra práticas abusivas previstos no Código de Defesa do Consumidor, REQUEIRO:

A imediata exclusão do meu número telefônico e de todos os cadastros e listas de contato desta empresa, bem como de quaisquer terceiros a ela vinculados;
A cessação definitiva de quaisquer ligações ou contatos telefônicos relacionados a cobranças, ofertas ou quaisquer outros assuntos indevidamente direcionados ao meu número;
A confirmação expressa, por meio idôneo, de que as providências acima foram devidamente adotadas.

Fica desde já consignado que, em caso de continuidade das ligações indevidas, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive com pleito indenizatório por danos morais, diante da evidente violação aos direitos do consumidor e à tranquilidade do usuário.

Sem mais para o momento, aguardo solução imediata da demanda