CANCELAMENTO E ESTORNO
Respondida
Belém - PA
20/10/2025 às 11:33
ID: 229763533
Desde março/2025 solicito o cancelamento e o estorno da compra do curso atom legacy, já entrei em contato com a empresa via WhatsApp, e me informaram que já haviam realizado o estorno dos valores, em abril veio na fatura um monte de valores sob a alegação de que seria o estorno, quando foi este mês decidi olhar a fatura detalhada do cartão de crédito e fui surpreendida com DUAS cobranças da atom do curso de trader no valor de 69,00, sendo esta ja SEXTA parcela cobrada de 12. Eu não aguento mais me desgastar com essa empresa, quero uma solução definitiva.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 11:42
Prezada Ingrid,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Saiba que essa não é nossa intenção.
Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em encontrar a melhor solução.
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco.
Informo que já entramos em contato via WhatsApp para te ajudar da melhor forma possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Atom