Cobrança indevida de uma compra paga a um ano atrás, com acesso por 2 anos, e propaganda enganosa não entrega o que promete
Resolvido
Porto Feliz - SP
02/08/2026 às 07:49
ID: 255413101
Fiz uma compra com acesso por 2 anos e agora sem perguntas, estão cobrando no cartão algo que foi comprado, e não era assinatura, o curso apesar de ser horrível não instiga a ver mais , só vi 20% dele nem cancelei pois não é assinatura, só que na falta de verba da empresa, vieram cobrar uma compra, a Finclass da de 1000 a 0 neles, enquanto a Atom tem apenas 2 professores, que se perdem , sem deixar detalhar, a Finclass, tem dezenas, é lamentável a Atom não ter professor qualificado a altura da propaganda,
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:05
Prezad0 Nilton.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Saiba que essa não é nossa intenção.
Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em encontrar a melhor solução.
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco.
Informo que em breve entramos em contato via WhatsApp para te ajudar da melhor forma possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Atom
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:46
Resposta rápida, resolvendo o problema, pois foi um equívoco, sobre o ocorrendo, agradeço a atendente, obrigado. ***** pela simpatia agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9