Atom Educacional

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Sorocaba - SP

21/05/2025 às 17:40

ID: 217674227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio deste formalizar a solicitação de reembolso do valor pago pelo produto pré-especialização em cripto da produtora *****, adquirido na plataforma Atom. A compra foi realizada hoje no mesmo dia em que lhes informo realizando essa reclamação, dia 21/05/2025, em torna das 17h pelo valor de R$47,00 via cartão de crédito. Na página de vendas estava descrito que os curso foram lançado NESTE MÊS DE MAIO, 4 aulas com datas de liberação anteriores a data de hoje a qual reclamo e que realizei a compra, uma mentira, pois após a compra, e somente após ela veio a informação de que as aulas seriam liberadas apenas no mês de julho, isso que ainda ofereceram no vídeo de vendas pela boca da própria ***** o direito ao arrependimento e reembolso incondicional dentro de 7 dias caso eu não gostasse do curso. Agora me respondam, como é que vou avaliar o curso de 4 aulas se elas serão liberadas apenas no mês de julho e com datas espaçadas superiores a 7 dias? Uma verdadeira falcatrua e descaso com o consumidor.


Estou Solicitando o reembolso de acordo com o prazo legal de 7 dias previsto pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito de reembolso e devolução integral dos valores pagos neste período.


Realizei uma solicitação de reembolso dentro do prazo legal, mas ainda não obtive retorno ou solução para o problema. Solicito que sejam tomadas as devidas providências para o processamento imediato do reembolso no valor integral, em conformidade com a legislação vigente.


Aguardo retorno com a confirmação do reembolso