Solicitação de remoção de número e interrupção de mensagens de curso de trade

Prezado, Augusto.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Saiba que essa não é nossa intenção.
Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em encontrar a melhor solução.

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco.

Informo que já entramos em contato via WhatsApp para te ajudar da melhor forma possível.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Atom

Baita de uma mentira! A atendente, Isabella disse que seriam excluidos meus contatos do banco de Dados da Empresa. Advinhem?
Acabaram de me enviar mensagem novamente. Tenho prints se quiserem.

O desespero por Leads e notório.
Empresa descompromissada e desorganizada. PQP.

Prezado,

Sinto muito pelo transtorno, mas de fato o time responsável havia me garantido que tinham retirado.
Solicitei novamente e inclusive, enviei a sua réplica a eles.

Agora será resolvido.

Atenciosamente,
Equipe Atom

A manifestação apresentada por esta empresa é formalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e materialmente inverídica. Não houve, em momento algum, a exclusão do meu número telefônico de sua base de dados, fato comprovado pela continuidade reiterada de ligações e mensagens indevidas, mesmo após solicitação expressa de cessação.

A conduta revela má-fé, desorganização deliberada e absoluto desrespeito à legislação consumerista e de proteção de dados, configurando prática abusiva, nos termos do art. 39, IV, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), bem como afronta direta ao art. 42 do CDC, que veda constrangimento, assédio e perturbação do consumidor.

Mais grave ainda, a manutenção do meu número em banco de dados após pedido inequívoco de exclusão constitui violação frontal à Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/2018), especialmente aos arts. 7, 8 e 18, incisos IV e VI, que asseguram a necessidade de consentimento válido, sua revogação a qualquer tempo e a eliminação dos dados pessoais do titular.

A persistência do contato, ciente da oposição expressa do titular, caracteriza também perturbação da tranquilidade, nos termos do art. 65 da Lei de Contravenções Penais, expondo a empresa a sanções administrativas, civis e judiciais.

Diante do exposto, informo que não haverá nova tentativa de solução administrativa direta. Serão adotadas, de forma imediata, as seguintes medidas:

Registro de reclamação no PROCON,

Denúncia formal à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD),

Ajuizamento de ação judicial, com pedido de indenização por danos morais, além das sanções cabíveis