Aparelho Athomics Nomads com defeito e falta de suporte
Respondida
Muzambinho - MG
06/01/2026 às 14:34
ID: 236722045
Estou com um athomics nomads lançamento da marca com uns 3 meses de uso começou a ficar aparecendo e sumindo imagem agora parou de vez já troquei o cabo já troquei a fonte e mesmo assim não voltou a funcionar não tem nenhum suporte ou alguma ajuda um absurdo um aparelho relativamente caro e não ter uma garantia ou suporte deixo aqui a idiguinacao
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:40
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que nossa loja atua exclusivamente no segmento de vestuário, comercializando apenas roupas e acessórios. Não trabalhamos com a venda de produtos eletrônicos, conforme mencionado em sua reclamação.
Além disso, após verificarmos nossos registros, não identificamos nenhuma compra associada aos dados informados.
É possível que tenha ocorrido uma confusão com outra empresa ou site. Recomendamos que verifique atentamente o nome da loja, o endereço do site e os dados presentes no comprovante de pagamento para identificar corretamente o responsável pela transação.
Caso deseje, ficamos à disposição para analisar mais detalhes e ajudar a direcionar você da melhor forma possível. Basta nos enviar informações como comprovante de pagamento ou o site onde a compra foi realizada.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, seriedade e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento