Compra não entregue e falta de código de rastreio no site www.athomicsoficial.com
Respondida
Iracemápolis - SP
02/03/2026 às 19:43
ID: 242120261
Não comprem nesse site Fiz a compra dia 20/01/26 para que fique muito claro ao site "www.athomicsoficial.com" comprei um aparelho no site acima e fiz o pagamento no cartão de crédito 1x , parecia tudo verdadeiro , recebi a msg no e-mail do site falando que a compra tinha sido bem sucedido ,confirmado para essa pessoa pedi o código de rastreio whatsapp me prometia a enviar o código coisa que nunca mandaram Fica o alerta ao site [Editado pelo Reclame Aqui] .
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:39
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que nossa loja atua exclusivamente no segmento de vestuário, comercializando apenas roupas e acessórios. Não trabalhamos com a venda de produtos eletrônicos, conforme mencionado em sua reclamação.
Além disso, após verificarmos nossos registros, não identificamos nenhuma compra associada aos dados informados.
É possível que tenha ocorrido uma confusão com outra empresa ou site. Recomendamos que verifique atentamente o nome da loja, o endereço do site e os dados presentes no comprovante de pagamento para identificar corretamente o responsável pela transação.
Caso deseje, ficamos à disposição para analisar mais detalhes e ajudar a direcionar você da melhor forma possível. Basta nos enviar informações como comprovante de pagamento ou o site onde a compra foi realizada.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, seriedade e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento