Atomica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/12/2021 às 12:57

ID: 135704005

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um pagamento feito e autorizado por um cliente internacional por conta de prestação de serviços que simplesmente o Paypal arbitrariamente decide que precisa ficar retido por 21 dias. Ou seja, o cliente paga, está na sua conta, mas você não pode usar e transferir um dinheiro que é seu. Liguei inúmeras vezes, fiz todas as orientações que mandaram e cada hora informa uma coisa diferente da atendente anterior. Inclusive me fizeram pedir para o cliente lá fora um e-mail confirmando a transação e mesmo assim quando eu liguei de novo para saber porque não foi liberado, a outra pessoa disse que e-mail não servia para nada (em anexo). Até com supervisora já falei, mas essa então foi a que menos ajudou. Resumo: status continua exatamente igual ao do 1o dia. Eles fazem o que querem com o dinheiro do cliente e a nós só cabe se estressar e no fim, continuar esperando. Pior plataforma que existe. Esperar receber ( rezando para isso) e cancelar imediatamente a inscrição. Não é a toa que a reputação da empresa aqui é péssima.