Irregularidades na entrega
Respondida
Jundiaí - SP
22/11/2022 às 10:28
ID: 153904419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!Eu fiz a compra do produto atomic pro Black pelo site dia 02/11 para ser entregue em mi há residência.e estava tudo nos conformes,até que o correio me informou por rastreio que o número de minha residência era inexistente,sendo que nunca ocorreu isso é eu sempre recebo encomendas via correio.e o próprio correio não fez outra tentativa de entrega e devolveu meu produto para a empresa, alegando que foi feita a tentativa de entrega 3 X só que não é o que consta no rastreio do correio e agora a empresa quer que eu pague para me reenviar o https://******* quero receber meu produto sem cobrança nenhuma ou receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 13:07
Foi solicitado uma resposta à senhora se queria o seu dinheiro de volta ou uma nova remessa e a senhora não respondeu ao e-mail enviado, portanto a sua reclamação aqui não tem fundamento. A empresa não tem responsabilidade nenhuma se não tinha ninguém em casa quando o carteiro passou nas 3 tentativas. Portanto, solicito novamente que responda ao e-mail enviado para que possamos solucionar o seu problema. Att