Não comprem na Atômo Soluções em Sustentabilidade a empresa não entrega o produto comprado
Em réplica
Rio Verde - GO
12/10/2021 às 11:44
ID: 131065853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de junho/******* através de grupos de whatsapp de energia solar conheci a empresa Átomo Soluções em Sustentabilidade (P de Andrade Veloso - Painéis Solares), que vende, dentre outros produtos, o equipamento ESCADA MOTORIZADA. No dia 29/06/******* entrei em contato com o Senhor Pablo de Andrade que se diz proprietário da empresa pelo telefone******* e negociamos uma escada motorizada de 15 metros pelo valor de R$ 5.*******,00, ficando acordado que após o pagamento o produto seria enviado via transportadora no prazo de 3 a 5 dias.
Dois dias após o pagamento Sr Pablo entrou em contato comigo novamente, oferecendo uma escada de 25 metros, pois a mesma estava em estoque e a outra precisaria ser construída. Para a troca ficou acordado o valor de R$ 1.*******,00. Como consultei o CNPJ a empresa estava ativa e no mercado desde de ******* acreditei que fosse idônea e realizei a nova transferência, pois o ajudava e a mim também.
Porém até a data de hoje só recebo desculpas, não recebo o produto, muito menos código de rastreamento. Pedi para um amigo que mora na região de Curitiba fazer a retirada do produto pra mim através de procuração, mas o endereço não confere. Sr. Pablo informou que o endereço do Centro de Distribuição seria outro, porém não existe também, pra piorar o Sr. Pablo agora faz ameaças a mim e a meus amigos que tentam me ajudar.
Já cadastrei Boletim de Ocorrência, já registrei no PROCON e não consigo resolver o problema.
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Resposta da empresa
26/11/2021 às 09:23
O que esse cliente em específico afirma não é verdade! Temos todas as conversas e registros de ligações entre a empresa e o cliente acima! Inclusive sendo questionado a ele o motivo de tais inverdades na tentativa de nós incriminar e nós colocarmos no mercado como uma empresa sem idoneidade! Perguntamos a ele se ele poderia nos mandar um print exatamente no ponto da conversa onde o proprietário da empresa o ameaçava, e ele nada respondeu, no que se trata sobre amigos dele, não recebemos nenhum amigo de ninguém em momento nenhum em nossa empresa! Pelo contrário, o proprietário que foi ameaçado por um amigo dele via wattsaap, que levaria um tiro na cara, daí nesse caso sim o proprietário respondeu a esse amigo dele! Quanto a negociação, ele sabe muito bem dos ponto a pontos. Foi proposto a devolução do valor, tendo o seu Odair querendo receber somente na JUSTIÇA, Nos colocamos mais uma vez a disposição para solução do problema,mais uma vez nos colocamos a disposição da JUSTIÇA e afirmamos com veemência que confiamos na JUSTIÇA!
Réplica do consumidor
26/11/2021 às 18:02
Até a presente data não recebi proposta de devolução do valor ou o material entregue. Até mesmo se o senhor Pablo tivesse interesse em devolver o valor, o mesmo possui meus dados bancários.
Quer me devolver o valor?? Entre em contato via whatsapp.
Quero é resolver meu problema e comprar meu equipamento.